Rezeptionistin, was müssen sie wissen?

Weiterbildung für Rezeptionistinnen und Rezeptionisten

sind in den allermeisten Branchen zu finden, sowohl in Kreisverwaltungen, Kommunen und Behörden als auch in der Privatwirtschaft. Viele Rezeptionisten erhalten ihre Aufträge über Personalagenturen und der Wettbewerb ist im ganzen Land hart. Um im Wettbewerb um die verfügbaren Stellen bestehen zu können, ist es daher wichtig, dass sich Rezeptionistinnen und Rezeptionisten während ihrer gesamten Karriere weiterbilden.

Je nachdem, welche Art von Tätigkeit Sie haben, kann die Weiterbildung, die Sie benötigen, variieren.

Da viele Unternehmen international tätig sind, bietet es sich an, wenn Sie als Rezeptionist/in Englisch oder andere Sprachen, wie z.B. Deutsch oder Französisch

, beherrschen.

Vorschläge für die Weiterbildung zum/zur Rezeptionist

/in

Die Digitalisierung der Gesellschaft stellt neue Anforderungen an die Kompetenzen der Rezeptionist*innen. Heutzutage müssen Sie als Rezeptionistin zum Beispiel über gute Computerkenntnisse verfügen.

Es kann daher von Vorteil sein, sich zum Beispiel in Microsoft Office weiterzubilden. Um auf unzufriedene Kunden eingehen zu können, ist es auch wichtig zu wissen, wie unterschiedliche Menschen am besten behandelt werden sollten und wie man am Telefon Service bietet. Wenn Sie als Rezeptionistin besser darin werden möchten, den Menschen, die Ihren Arbeitsplatz besuchen, einen besseren Service zu bieten, kann eine Schulung im Kundenservice geeignet sein .

Als Rezeptionistin kann es auch gut sein, Kenntnisse über Drohungen und Gewalt zu haben, um mit aggressiven und bedrohlichen Menschen umzugehen.

Als Rezeptionist/in zu arbeiten bedeutet oft, dass du viele verschiedene Aufgaben gleichzeitig erledigst. Manchmal kann die Arbeit stressig sein und Sie müssen in der Lage sein, Ihren Arbeitstag nachhaltig zu planen. Wenn Sie besser mit Stresssituationen am Arbeitsplatz umgehen möchten, sind Kurse in persönlicher Effizienz oder Stressbewältigung möglicherweise das Richtige für Sie.

Viele internationale Unternehmen verwenden eine andere Unternehmenssprache als die schwedische, was hohe Anforderungen an die Sprachkenntnisse der Rezeptionistin stellt.

Englisch wird heute oft als Unternehmenssprache verwendet, und aus diesem Grund ist es gut, wenn Rezeptionisten einen Kurs in z. B. Geschäftsenglisch belegen. Die Fähigkeit, neben Schwedisch und Englisch weitere Sprachen zu sprechen, eröffnet Ihnen eine internationale Karriere und macht Sie auf dem Arbeitsmarkt wettbewerbsfähiger.

In größeren Unternehmen gibt es oft mehrere Rezeptionisten, was hohe Anforderungen an Ihre Fähigkeit zur Zusammenarbeit stellt.

Wenn Sie an Ihrem Arbeitsplatz mehr Verantwortung übernehmen und zum Beispiel Vorgesetzter werden möchten, können Sie sich für ein Führungstraining entscheiden. Sie können wählen, ob Sie entweder ein längeres und umfassenderes Führungsprogramm oder einen Führungskurs in z.B. Konfliktmanagement oder Führungscoaching absolvieren möchten. Es gibt auch Leadership-Kurse, die sich speziell an neue Führungskräfte richten.

Wenn Sie darüber nachdenken, ob Sie sich als

Rezeptionistin weiterbilden möchten, erhöhen sich die Chancen auf einen Job für Rezeptionisten und mit neuen Kenntnissen können Sie fortgeschrittenere Positionen aufnehmen Aufgaben.

Es ist jedoch wichtig, das richtige Training und die richtige Trainingsmethode für Sie zu wählen. Ein erster Schritt kann darin bestehen, mit Ihrem Vorgesetzten zu sprechen, viele Arbeitsplätze haben eine Richtlinie für die Kompetenzentwicklung und Sie können sich möglicherweise ein paar Tage frei nehmen, um an einer Schulung teilzunehmen. Wenn Sie nicht die Möglichkeit haben, sich eine Auszeit zu nehmen, um sich weiterzubilden, können Sie sich für ein Fernstudium entscheiden.

Denken Sie daran, dass Sie sich auch im Fernstudium Zeit für Ihr Studium nehmen müssen.

Um zu entscheiden, welche Ausbildung Sie anstreben möchten, sollten Sie zunächst Ihre Wissenslücken aufzeigen, um zu sehen, welche Bereiche Sie weiterentwickeln könnten. Im Gespräch mit einem Kollegen oder Ihrer Führungskraft erhalten Sie Tipps, welche Art von Weiterbildung Ihrer Karriere zugute kommen könnte.

Laut

dem Karrierekompass der schwedischen Arbeitsverwaltung wird der Wettbewerb um die Arbeitsplätze als Rezeptionistin sowohl in den nächsten fünf als auch in zehn Jahren hart sein.

Durch Weiterbildungen und Vorerfahrungen In der Dienstleistungsbranche steigt die Möglichkeit für Rezeptionisten, um die verfügbaren Stellen zu konkurrieren.